Job Description

Contexto

Establecida en 1951, la OIM es una organización relacionada de las Naciones Unidas y, como la agencia líder de la ONU en el campo de la migración, trabaja en estrecha colaboración con socios gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales. La OIM se dedica a promover la migración humana y ordenada en beneficio de todos. Lo hace brindando servicios y asesoramiento a gobiernos y personas migrantes.

El Programa Global de Retorno Voluntario Asistido (GAVR) tiene como objetivo brindar retorno voluntario asistido a personas migrantes, garantizando que los retornos sean seguros, dignos y basados en el consentimiento libre, previo e informado de las personas migrantes. Además, el programa ofrece asistencia post arribo independiente y basada en necesidades, a solicitud de los países de origen o receptores, siempre con el consentimiento explícito de las personas migrantes.

Bajo la supervisión general de la Jefatura de la Oficina y la supervisión directa del Coordinador de Protección, el/la Gestor/a de Caso de Protección estará basado/a en Asunción y tendrá las funciones y responsabilidades que se enumeran a continuación. 

Responsibilities

Responsabilidades

• Realizar evaluaciones de protección individuales a personas migrantes luego de su llegada al Paraguay, utilizando las herramientas institucionales estándar y detectando situaciones de vulnerabilidad y riesgos de protección (incluyendo sobrevivientes de violencia basada en género y trata de personas, niñas, niños y adolescentes en situación de riesgo, incluidos aquellos no acompañados o separados, personas con condiciones graves de salud y necesidades de apoyo psicosocial), documentando necesidades y elaborando planes de atención individualizados. 

• Brindar servicios de gestión de casos y asistencia: dar seguimiento a los casos, asegurar la entrega de servicios post arribo al Paraguay, retorno voluntario asistido, monitorear avances, coordinar derivaciones a servicios especializados como asesoramiento legal, de salud, psicosociales, búsqueda familiar, respuesta a violencia basada en género, según sea necesario, y garantizar la continuidad de la asistencia. 

• En casos que se requiera brindar Primeros Auxilios Psicológicos, apoyo psicosocial e intervenciones de Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS) específicas al contexto, en consonancia con las directrices de la OIM.

• Apoyar en la implementación de asistencia post arribo segura y digna, garantizando la privacidad, confidencialidad y el consentimiento informado; colaborar con la documentación y la coordinación con autoridades relevantes (por ejemplo, consulares, migratorias, gobiernos locales, etc.). 

• Apoyar la comunicación con personas beneficiarias: explicar la asistencia disponible, asegurar mensajes claros culturalmente y apropiados para la edad. 

• Mantener registros precisos y notas de casos en los sistemas de gestión de casos de la OIM (como MiMOSA u otras herramientas aprobadas), garantizando el cumplimiento de los estándares de protección de datos y confidencialidad. 

• Coordinar con el/la Coordinador/a de Protección y otros miembros del personal operativo (salud, psicosocial, logística) para asegurar la provisión oportuna de servicios y que las limitaciones operativas o brechas sean identificadas y reportadas oportunamente.

• A solicitud del/la Coordinador/a de Protección, participar en espacios de coordinación de protección a nivel local; colaborar con socios (ONGs, agencias de la ONU, gobiernos) para fortalecer las redes de referencia y los servicios.

• Colaborar en la elaboración de informes, resúmenes, resultados del trabajo de casos y contribuir a evaluaciones de protección, lecciones aprendidas y monitoreo de indicadores de proyectos relacionados con protección, según lo requiera el programa. 

• Realizar viajes de trabajo según se requiera para visitas en terreno, monitoreo de servicios o sitios de organizaciones asociadas.

• Desempeñar otras tareas que le sean asignadas por el/la Coordinador/a de Protección, relacionadas con actividades de protección en el marco del Programa Global de Retorno Voluntario Asistido.

• Brindar apoyo a procesos administrativos y operativos de proyectos, incluyendo adquisiciones, coordinación con administración, finanzas y recursos humanos, y mantener actualizada y organizada la documentación del proyecto.

• Brindar apoyo en otras actividades de protección que le sean asignadas por la Jefa de Oficina y/o el/la Coordinador/a de Protección en el marco de sus funciones.

Qualifications

Requisitos de Educación y Experiencia

EDUCACION

• Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Ecología Humana, Ciencias Sociales, Relaciones Internacionales o áreas afines con 4 años de experiencia profesional relevante es excluyente.

• Maestría en áreas afines con 2 años de experiencia profesional relevante.

• Formación adicional en gestión de casos, protección, migración, AVRR, M&E, PSEAH, VBG será considerada una ventaja.

• Formación y experiencia adicional en Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS) es deseable.

 

EXPERIENCIA

• Experiencia en gestión de casos de protección (incluida la atención a sobrevivientes de violencia basada en género -VBG- y trata de personas, así como a niñas, niños y adolescentes en situación de riesgo) en contextos humanitarios o migratorios.

• Experiencia trabajando con personas en situación de vulnerabilidad, idealmente incluyendo personas retornadas o migrantes, con necesidades complejas.

• Experiencia en derivaciones y coordinación con actores locales de protección, ONG o servicios gubernamentales.

• Se valorará la experiencia en programas que incluyan un componente de operaciones de movimientos.

• Será deseable contar con experiencia previa en agencias de la ONU.

• Se valorará experiencia en materia de SMAPS con población migrante.

 

HABILIDADES

• Conocimiento de los estándares interinstitucionales de protección y de las directrices operacionales de la OIM, incluidas las Directrices de Gestión de Casos de la OIM. Se valorará el conocimiento de derechos humanos y del derecho internacional de la migración.

• El manejo de alguna plataforma institucional de gestión de casos y seguimiento operativo de personas beneficiarias, constituye una ventaja significativa.

• Sólidas habilidades interpersonales; capacidad para interactuar con respeto con personas en situación de vulnerabilidad, con experiencias traumáticas o necesidades complejas; y capacidad demostrada para establecer y mantener relaciones de trabajo eficaces con personas de diversos orígenes culturales y nacionales.

• Sólidas habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.

• Capacidad para brindar asistencia en condiciones desafiantes; adaptabilidad y buen juicio.

• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita; capacidad para elaborar notas de caso e informes.

• Dominio de MS Office (Word, Excel) y de herramientas utilizadas para la gestión de casos.

 

IDIOMA 

REQUERIDO

Los idiomas oficiales de la OIM son el inglés, el francés y el español; todo el personal debe dominar con fluidez uno de estos tres idiomas. Para este puesto se requiere fluidez en español y se considerará deseable la fluidez en inglés.

 

 

Competencias

Se espera que la persona titular del puesto demuestre los siguientes valores y competencias:

 

VALORES - Todo el personal de la OIM debe cumplir y demostrar estos cinco valores:

 

Inclusión y respeto por la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión.

Integridad y transparencia: Mantiene altos estándares éticos y actúa de manera consistente con los principios/reglas organizacionales y las normas de conducta.

Profesionalismo: Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida, y aplica un juicio cuidadoso para afrontar los desafíos cotidianos.

Coraje: Demuestra disposición a asumir una postura frente a temas de importancia.

Empatía: Muestra compasión por las demás personas, hace que se sientan seguras, respetadas y tratadas de manera justa.

 

COMPETENCIAS FUNDAMENTALES - Indicadores de comportamiento – Nivel 1

 

Trabajo en equipo: Desarrolla y promueve una colaboración eficaz dentro de la unidad y entre unidades para alcanzar objetivos compartidos y optimizar resultados.

Logro de resultados: Genera y entrega resultados de calidad, de manera oportuna y orientada al servicio. Está orientado/a a la acción y comprometido/a con el logro de los resultados acordados.

Gestión e intercambio de conocimientos: Busca continuamente aprender, compartir conocimientos e innovar.

Rendición de cuentas: Asume la responsabilidad por el logro de las prioridades de la Organización y se hace responsable de sus propias acciones y del trabajo delegado.

Comunicación: Fomenta y contribuye a una comunicación clara y abierta. Explica asuntos complejos de manera informativa, inspiradora y motivadora.

 

Consideraciones adicionales

Cualquier oferta hecha a la persona candidata en relación con este aviso de vacante está sujeta a confirmación de financiación.

La designación estará sujeta a la certificación de que la persona candidata es médicamente apta para la designación y verificación de residencia, visa y autorizaciones por parte del gobierno correspondiente, cuando corresponda.

Solo se considerarán personas candidatas que residan en el Paraguay o en una ubicación en un país vecino que esté dentro de la distancia de desplazamiento del lugar de destino. En todos los casos, un requisito previo para ocupar el puesto es la residencia legal en el país, o en el país vecino ubicado dentro de la distancia de viaje, y el permiso de trabajo, según corresponda.

 

Notes

Please refer to this link for guidance on IOM Job Category.

Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.

Appointment will be subject to certification that the candidate is medically fit for appointment, accreditation, any residency or visa requirements, security clearances.

IOM has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and IOM, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination based on gender, nationality, age, race, sexual orientation, religious or ethnic background or disabilities.

IOM does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, processing, training or other fee). IOM does not request any information related to bank accounts.

IOM only accepts duly completed applications submitted through the IOM e-Recruitment system (for internal candidates link here). The online tool also allows candidates to track the status of their application.

No late applications will be accepted. Only shortlisted candidates will be contacted.

For further information and other job postings, you are welcome to visit our website: IOM Careers and Job Vacancies

Required Skills

Job info

Contract Type: Special Short term ungraded (Up to 9 months)
Org Type: Country Office
Vacancy Type: Call for Applications
Recruiting Type: General Service
Grade: UG
Is this S/VN based in an L3 office or in support to an L3 emergency response?: No